Сервис бронирования квартир Добово - опыт использования и впечатления

[asket1]

Когда приезжаешь в другой город, вариантов, где остановиться, обычно только два - в гостинице, или на съемной квартире.
Преимущества и недостатки каждого типа поселения очевидны. И если для одного человека речь идет о различном наборе сервисов за приблизительно одни деньги, то когда вас четверо или шестеро, суммы становятся совсем разные. Скажем, за 500 грн. в одном и том же городе вы можете снять один номер на двоих в гостинице не самого высокого уровня, или, к примеру, трехкомнатную квартиру с тремя двуспальными кроватями. Но вот в чем проблема - если по гостиницам существует много сервисов, где можно почитать реальные отзывы, которые не всегда совпадают с саморекламой гостиниц, то по квартирам таких сервисов в Украине не так много, но уже есть. Например, один из спонсоров нашей экспедиции - Dobovo.com.

Чем интересен этот сервис и какой опыт пользования я расскажу ниже.

Для тех, кто знает что такое booking.com проще всего объяснить, Добово - это Букинг, только по квартирам.
Так же, как и Букинге, у Добово широкие возможности по селекции квартир.
Так же вы можете почитать отзывы других постояльцев и оставить свой отзыв.
Доступна статистика по квартире - сколько было поселений, сколько отзывов, сколько отказов и т.д.

Важно понимать - Добово не сдает квартиры и не обещает, что информация, которая размещена по квартире соответствует действительности.
Так же, как Букинг не сдает гостиницы и тоже не отвечает за правдивость информации.
Добово только помогает максимально удобно подобрать квартиру по внесенным хозяином данным. Вся ответственность за подачу корректной информации лежит на владельце квартиры.
Другое дело, что для отсеивания недобросовестных арендодателей, в Добово есть система отзывов, рейтингов и статистики, пользуясь которой, вы не дадите себя обхитрить. И чем больше людей пользуются системой, тем она будет точнее работать.

Впрочем, зачем я вам буду объяснять на пальцах, перейдем к слайдам, а потом - к опыту использования. Все картинки кликабельны.

Предположим, дружная компания из шести свингеров человек едет в Харьков на два дня.
Указываем город, даты, количество гостей и ищем. Нашли 38 квартир - не так мало, учитывая, что запрос фактически на завтра.




Сперва сделаем удобно. Переключатели (под кнопкой "Знайти") переключат из модного нынче плиточного режима в режим списка.





Третий переключатель включает карту, на которой вы видите все найденные квартиры и их цены - очень удобно. Более того, если у вас отмечена галка "Поиск при перемещении карты", то пул найденных квартир будет меняться, если вы будете двигать карту или менять масштаб. Скажите, круто! :) Удобно при поиске квартир в конкретных местах.





Опции селекции и сортировки, как я указывал выше - очень широкие. Вот можно выбрать квартиру рядом с каким-то известным местом. Отобранные квартиры можно сортировать по нескольким основным параметрам - популярность, оценки, акции.





Помимо отбора просто по району, количеству комнат, стоимости и комплектации, есть и дополнительные опции, и их немало.






В карточке каждой квартиры есть галка "Добавить в сравнение"
Потом можно сравнить по всем параметрам, а их достаточно много (это приблизительно половина списка)...





Открываем карточку квартиры и видим всю информацию по ней. Информация по кроватям, по владельцу, по параметрам квартиры, описание, карта, расстояние до основных объектов, подобные квартиры, недавно просмотренные и пр. Желающие могут зайти в спойлер - там пять кадров со скроллинга страницы. Оцените полноту информации.












Теперь по процедуре бронирования. Те из вас, кто понаблюдательней, мог заметить на первом слайде в левом нижнем углу каждой карточки квартиры надпись "Свободна" или "Под запрос". Что это значит? Не все хозяева квартир берутся оперативно вести в карте квартиры график ее аренды. Если хозяин его ведет, вы видите надпись "свободна" (занятые система пропускает). Если хозяин не ведет график, квартира светится "под запрос" - вы делаете с сайта запрос, сотрудники Добово связываются с хозяином, уточняют детали, проверяют информацию и, или сообщают, что она занята и вы ищите следующую, или что свободна и тогда вы идете ее бронировать. Обо всем приходят и письма, и СМС. Кстати, можно запросить документы для командировочных - есть соответствующая опция.





Если квартира свободна, при бронировании п.2 "Подтверждение запроса" из предыдущего слайда, отсутствует и вы сразу переходите к внесению предоплаты.

Способы оплаты - самые разные. Семь способов безнальных оплат, три - электронных денег, три - нальных и, даже, возможность попробовать договориться с владельцем без предоплаты. В спойлере - четыре слайда с подробностями.











Если квартира свободна, приходит письмо и смс о бронировании квартиры. Квартира попадает в бронь в системе, за это время вы должны внести предоплату.
После проживания к вам придет письмо с просьбой оценить и прокомментировать квартиру. Не пренебрегайте этим. Оставить отзыв можно в течение ограниченного времени.

Теперь про опыт использования за время поездки.
Наша экспедиция ставила перед Добово не самые легкие задачи.
Поскольку наши планы часто менялись, искали мы квартиры сегодня на сегодня да еще и часто вечером. Понятно, что дозвониться в субботу, например, в 9 вечера хозяину квартиры и убедить его сдать ее (приехать как минимум привезти ключи) не так-то и просто. Но, надо отметить, менеджеры в компании вышколенные до предела - вежливые и исполнительные. Пару раз хотелось наорать, а не за что :) повода не дают.
Чем прикольно Добово по сравнению с обычным поиском квартир (ну кроме отличного движка на сайте)? Тем, что ты выбрал несколько квартир (большинство в статусе под заказ, все-таки), заказал их и пока ты спокойно, например, рулишь, менеджеры Добово за тебя обзванивают хозяев, договариваются - ты уже просто снимаешь сливки и выбираешь квартиру из подтвержденных.

Конечно не все так сладко, но, надо сказать честно, не из-за Добово, а из-за хозяев, которые, кажется, от житья на ренте совсем разучились думать. Кто-то ставит, что квартира свободна, а она уже сдана. Кто-то умудряется сдать какой-то парочке на пару часов, если вы предупредили, что можете приехать поздно и если вы все-таки приезжаете рано, то... Впрочем, для этого и есть система отзывов и рано или поздно, арендодателям придется обеспечивать нормальный сервис, раз у пользователей появилась возможность передавать сведения друг другу. Самое смешное, что хотя Добово рассчитана на сдачу своих квартир, зачастую квартиры размещают брокеры и потом вместо координат хозяина вы получаете координаты брокера, который в свою очередь сводит вас с хозяином. Это вносит небольшую неразбериху. Да, и не в каждом городе в системе пока еще много квартир, но это вопрос времени - как и наработка достаточного количества статистики и отзывов.

Вывод: работать с Добово нам понравилось, а пару раз они нас очень конкретно выручили, когда мы искали квартиры достаточно поздно. Система удобна в поиске и сортировке и выбрать оптимальную квартиру с ее помощью не вопрос. Как вы видели на примерах, мы выбрали две квартиры (из 38) - за 310 грн. в спальном районе и 450 - в самом центре Харькова - на шесть человек. Согласитесь - удобно, дешево и быстро.

Из пожеланий - хотелось бы, конечно, получить опцию одновременного запроса по нескольким выбранным квартирам в статусе "Под Запрос" - я понимаю, что тут есть определенные проблемы, но это было бы очень удобно, а то проверять их по очереди - долго и не продуктивно.

Но система достаточно молодая, активная и, думаю, скоро мы увидим и такую опцию, и много новых других.

Спасибо сервису Добово за обеспечение экспедиции Большая Прогулка поселением в разных городах по маршруту!


Если у вас появилось непреодолимое желание добавить меня в друзья, тыц сюда. :))))
Дорогие гости! Дабы не быть забанеными сразу и не бегать потом с траурными воплями про плохого меня, большая просьба перед написанием первого каммента потратить чуток времени и прочесть верхний пост и правила блога в нем, что, несомненно, послужит делу взаимопонимания и пресечения ненужных обид. Заодно узнаете, кто я и почем почему. Сердечное спасибо!